（倍轻松获4家机构调研：公司在北京、上海、杭州、深圳等地组建自营直播团队,会进一步加大以抖音为代表的新兴渠道的投入（附调研问答））

倍轻松9月7日发布投资者关系活动记录表，公司于2022年8月31日接受4家机构单位调研，机构类型为其他、基金公司、证券公司。

投资者关系活动主要内容介绍：

问：请问利润亏损的主要原因是什么？

答：2022年上半年,宏观经济环境不确定性进一步加大,受新冠疫情反复,地缘危机冲突以及主要经济体通货膨胀高企等因素影响,海内外主要消费市场的居民消费需求均出现不同程度的疲软。上半年,新冠疫情在国内多个区域出现蔓延,对居民的生产和生活来带了较大的冲击,物流快递运输受阻,差旅出行人数明显下降,对国内消费市场产生了严重的不利影响,消费者购物体验度下降,交通枢纽客流明显下滑,导致收入下降;截止2022年6月30日,公司直营门店174个,主要集中在全国一、二线城市的交通枢纽和高端MALL,固定支出大,特别是华东华南地区影响较大。另外,受地缘危机冲突海外俄罗斯市场OEM客户收入下降较大。

问：请问公司在货币资金充裕的情况下,产生一个亿短期借款的用途和必要性

答：公司根据资金情况持续谨慎、适度管控借款规模。2022年上半年,公司短期借款增加的主要原因有:一是为应对疫情及地缘危机冲突而进行资金储备;二是为提升公司资金管理效益,增加了部分有利息补贴的低成本借款。

问：抖音等新兴渠道目前如何布局,之后有什么规划呢？

答：2022上半年,以抖音为代表的直播电商平台成为市场增量的核心平台,KOL重新洗牌,优质内容和短视频成为增长新趋势。公司电子商务团队紧跟市场变化趋势,把握各细分渠道增长机会,重构货品、品线、渠道与营销,突出重点品类。同时,加大直播电商投入,提升自播比例,在以抖音为代表的直播电商渠道中取得了快速增长。目前,公司在北京、上海、杭州、深圳等地组建自营直播团队,会进一步加大以抖音为代表的新兴渠道的投入。

问：公司以产品的创新和迭代来打造差异化产品力,请问公司2022年上半年的新产品推出情况如何,对公司的业绩产生怎样的贡献？

答：2022年上半年,公司紧跟市场需求,加大研发投入,加快产品推新,举办“轻松之约2.0”新品发布会,推出了See5R人鱼泪智能润眼仪、7号经络枪、姜小竹A2智能艾灸盒、Neck5颈部按摩器等多款新产品。报告期内,公司新产品销售收入占比为30.92%。

问：近年来,公司扩张明显,截至2020年底、2021年底,拥有直营门店分别为165家、186家。而2022年上半年末门店数量缩减至174家。同时,公司IPO募投项目之一,在全国各地新设200余家直营门店,建成时间也已延。这是否意味着前期公司激进的开店政策,在疫情、消费不振等影响下已经做出重大调整？此外,公司一面开新店,另一面又不断关闭旧店,这一举措是否适合公司品牌长远发展？

答：直营店为公司的重要渠道之一,承载着销售转化、品牌露出、健康理念宣传的多重职能。2022年第二季度,新冠疫情在国内部分城市的较大范围传播,对全国的物流运输体系和交通旅客出行造成了直接冲击,线下交通枢纽客流量大幅下跌,大部分城市线下消费活动明显下滑,对公司线下销售渠道造成直接影响。针对疫情形势的变化,公司进一步加大对现存直营门店的优化调整力度,通过缩减租金占比较高、业绩表现欠佳的部分交通枢纽门店,降低交通枢纽门店整体占比,同时广泛开展门店线上直播,线下快闪活动,私域流量运营,多举措积极自救,最大程度降低了疫情对线下渠道的不利影响。公司部分优秀线下门店在多个网站开立店铺直播账号,将线下门店线上化,进行本地化的品牌传播和直播销售,报告期内,已探索出一个基本的模式,未来会做出更深一步的推广。未来,公司会根据外部环境变化,不断优化直营门店的管理方式,以最经济的方式保持该渠道的竞争力。

问：请问下半年会有什么新产品,渠道方面有什么展望？

答：公司始终聚焦打造产品与服务的“高端品质”,持续创新产品与优化服务体验高端化,在产品品类开创,研发技术创新,用户服务体验等多个方面,持续引领行业品质化发展。下半年,公司将持续打造并适时推出符合市场需求的新产品。渠道方面,公司将重构销售管理体系,进一步优化分销体系,开启直招加盟,推进高铁动车销售渠道拓展,打造线上与线下渠道相互赋能,直营与加盟体系相互补充的多维销售网络,实现产品销售的价量双增。

问：定期报告中提到了线下渠道的调整。请问具体措施和目标？

答：受疫情影响,线下渠道特别是交通枢纽客流量在报告期内受到较大影响。为提升线下渠道的疫情防风险能力,公司一方面积极调整门店点位布局,聚焦高端商业体门店,优化部分受影响较大的交通枢纽门店,提升一二线主要城市的购物中心门店占比;另一方面线下门店积极触网,批量进驻大众点评、美团等本地服务平台以及“京东到家”等O2O平台,进行本地化的品牌传播和销售。部分优秀线下门店在抖音开立店铺直播账号,将线下门店线上化,增加品牌和产品的曝光量,并组建了社群营销平台。线下门店导购与顾客实现线上触达与服务,提升了转化效率及顾客体验,进一步打破线上渠道和线下渠道壁垒,以线上流量反哺线下渠道,双向赋能模式初步探索成型,将进一步优化后复制推广。

问：公司2022年上半年公司业绩由盈转亏,公司管理层对上半年的经营状况如何评价,公司采取了哪些举措来扭转当前的不利状况？

答：2022年上半年,受新冠疫情反复,地缘危机冲突以及主要经济体通货膨胀高企等因素影响,国内外主要消费市场的居民消费需求均出现不同程度的疲软。对倍轻松上半年的经营情况带来的较大的压力。作为深耕国内市场、面向全球市场的智能便携按摩器领军企业,在外部环境压力陡增的严峻形势下,倍轻松积极应对挑战,坚持以“一切为了用户”为原则,持续进行产品创新,加快产品推新速度,推出了包括See5R人鱼泪智能润眼仪、7号经络枪、姜小竹A2智能艾灸盒等多款健康智能硬件新产品,为消费者提供更多元化的用户服务,受到消费者的青睐。在渠道建设方面,2022年上半年公司进一步优化渠道布局,加大新渠道投入力度;推进精益运营,降低生产经营成本。通过多种行之有效的方式,倍轻松进一步提升公司的核心竞争力和经营抗风险能力,努力降低疫情反复对公司生产经营造成的不利影响。在品牌运营方面,公司深入推进用户运营工作,成立用户新增组、内容互动组、平台运维组,用户运营体系得到了进一步完善,以用户为中心输出用户感兴趣的、实用的健康话题内容互动。在私域流量上,通过日运营、周运营、月运营三个固定化的运营动作,以及周三会员日、周五直播日、轻松狂欢日等活动,增强用户黏性,并通过左边公众号右边、视频号、社群、微博等渠道,从拉新、促活、留存、跃、转化全方位开展用户运营管理工作,实现与用户的有效互动,提升用户的品牌忠诚度。在人才建设方面,公司以多种方式提升人才密度与加大人才培养力度。一方面成立“轻松学苑”进一步培养员工,以及通过“青松计划”招聘优秀应届生,并针对研发、市场、数字化转型等重点领域引入高端人才,激活发展潜力,为公司的长期发展注入新鲜力量;另一方面,针对新消费时代特点,持续优化组织结构,成立用户运营部、电子商务增长策略部与运营销售部等部门,着重加强用户精细运营能力与全链路数字化营销能力打造;

深圳市倍轻松科技股份有限公司是一家专注于健康智能硬件的设计、研发、生产、销售及服务的高新技术企业。主要产品为智能便携按摩器。公司产品由现代按摩器具融合驱动技术、仿生技术、信息技术等领域前沿科技成果以及传统中医理论发展而来。公司持续推动现代科学技术与传统中医理论的有机结合，始终追求OnlyOne的独创产品理念，致力于为用户提供高品质的便携式健康产品。

调研参与机构详情如下：

参与单位名称参与单位类别参与人员姓名华宝基金基金公司--鹏扬基金基金公司--长城证券证券公司--中信保诚其他--

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